Carte Aurore

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Sommaire

Introduction

Objectif du présent document

Le présent document a pour objectif d’accompagner les commerçants dans l’implémentation et la gestion des cartes Aurore.

Introduction

Objectif du présent document

Le présent document a pour objectif d’accompagner les commerçants dans l’implémentation et la gestion des cartes Aurore.
Info.png Remarques

Tous les termes, acronymes, expressions spécifiques à la Mercanet Solution et son contexte sont définies dans le document : GLOSSAIRE N’hésitez pas à vous y référer chaque fois que nécessaire

Fonctionnement

Principes généraux

Les cartes Aurore permettent de réaliser des paiements comptant ou à crédit. Les différentes modalités de crédit applicables pour une telle transaction sont déterminées dynamiquement par Cetelem et proposées au porteur, qui choisit le mode de financement.

Règles métiers associées aux paiements AURORE : Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulant les règles métiers de validation associées aux types de cartes :

  • CVA (ensemble des cartes Privatives Aurore et Visa Aurore)
  • CVA_ ENSEIGNE (carte privatives Aurore et Visa Aurore co-brandée à une enseigne)Attention, pour les CVA_BRAND, seules les cartes Visa et privatives de l’enseigne sont acceptées (exemple : les cartes CVA de l’enseigne XXX ne peuvent pas être utilisées avec le moyen de paiement CVA_YYY).
  • Avec les moyens de paiement CVA et CVA_ENSEIGNE, toutes les cartes sont acceptées, que ce soient les cartes Aurore privatives (commençant par le BIN 501765) ou bien les cartes Visa Aurore.

Type de carte

Longueur de carte

Date de validité

Date de naissance

CVV

Modalités par défaut (ces modalités seront mises en place par Cetelem)

CVA

16 ou 19

OUI

obligatoire si BIN = 501765 ou 507850, facultative sinon

Facultatif si BIN = 501765 ou 507850, obligatoire sinon

"CREDIT", "COMPTANT", « 5, 10 et 20 Mois Générique »

CVA_ ENSEIGNE

16 ou 19

OUI

obligatoire si BIN = 501765 ou 507850, facultative sinon

Facultatif si BIN = 501765 ou 507850, obligatoire sinon

Contactez Cetelem pour la mise en place des options adaptées à l’enseigne

Les options de paiement (associées aux cartes AURORE et CVA)

Code d'option

Type d'option

Libellé Web

04

PAIEMENT DIRECT

CREDIT

05*

PAIEMENT DIRECT

COMPTANT

70

LONG TERME

2 MOIS DTS

71

LONG TERME

CREDIT EN 3 MOIS

72

LONG TERME

CREDIT 5M GN

73

LONG TERME

CREDIT 10M GN

74

LONG TERME

CREDIT 20M GN

77

LONG TERME

CREDIT EN 3 MOIS GRATUIT

59

LONG TERME

CREDIT EN 4 MOIS

64

LONG TERME

CREDIT EN 4 MOIS GRATUIT

  • seule option disponible sur Mercanet Gestion Plus

Les opérations back-office :
Les opérations back-office Mercanet autorisées pour les paiements AURORE et CVA sont :

  • Consultation des transactions
  • Remboursement des transactions
  • Annulation des transactions
  • Validation des transactions
  • Duplication des transactions (selon offre s Mercanet) Les devises acceptées :

Les cartes AURORE ne permettent pas les paiements en devises. Seul l’Euro est accepté. Les langues gérées : Sur Mercanet Essentiel, l’affichage des pages pour les cartes AURORE n’est géré qu’en Français.

Disponibilité par interface

Les cartes de paiements Aurore /CVA sont disponibles sur les interfaces suivantes:

Interface (mode) Moyen de paiement

Mercanet Essentiel

Mercanet Gestion Plus

Mercanet Batch

Mercanet Walletpage

POST

JSON

SOAP

POST

SOAP

BATCH

POST

SOAP

JSON

Aurore

*

*

-

-

-

-

  • Attention, pour faire un crédit l’internaute doit accepter les conditions de financement. Les modalités de paiement de type crédit sont donc uniquement disponibles via un paiement Mercanet Essentiel. Lors d’un paiement Mercanet Gestion Plus, la modalité de paiement est forcée à COMPTANT.

Cartes d’enseigne

Sur Mercanet, 2 types de carte sont acceptés :

  • CVA
  • CVA_[INTITULE_ENSEIGNE]Cette valorisation permet à Mercanet
  • d’afficher le logo correspondant à la carte (dans le cas d’un paiement Mercanet Essentiel)
  • de gérer des options de paiements différentes en fonction de la carte cliquée par l’internaute (contactez Cetelem pour la mise en place des options adaptées à votre enseigne)
  • de valoriser correctement les messages d’autorisation
  • Il est donc nécessaire de toujours préciser le type de carte sur toutes les interfaces utilisées.

Cinématiques de paiement

Point de vue utilisateur

Lors d’un paiement Aurore, le parcours de l’internaute est décrit ci-dessous :
A1.PNG
Cinématique des écrans de paiement Mercanet Essentiel pour un paiement à crédit

Mercanet Essentiel

La cinématique de paiement réalisée dans le cadre de Mercanet Essentiel est décrite ci-dessous :
A2.PNG

Schéma des flux de Mercanet Essentiel

Etape

Description

1

L’internaute valide son panier et est redirigé vers les pages de la solution Mercanet Essentiel.

2

L’internaute sélectionne le moyen de paiement Aurore souhaité.

3

L’internaute saisit les données de sa carte et choisit son mode de financement. Mercanet contacte Cetelem pour obtenir les conditions du crédit.

4

L’internaute valide puis confirme les conditions du crédit proposé par Cetelem. Mercanet contacte Cetelem pour autoriser la transaction.

5

Mercanet informe le commerçant et l’Internaute du résultat de la cinématique en ligne. L’internaute reçoit un mail précisant les conditions du crédit.

6

S’il s’agit d’un paiement différé, Mercanet contacte Cetelem pour réaliser le paiement une fois le délai écoulé ou une fois la transaction validée. Le commerçant peut être informé de cette action par le biais des outils de reporting. L’internaute reçoit un mail précisant les conditions du crédit une fois la transaction validée.

Mercanet Gestion Plus

Lors d’un paiement via Mercanet Gestion Plus, l’internaute est redirigé vers les pages de paiement sur lesquelles il entre ses informations de carte. Mercanet Essentiel démarre ensuite la cinématique de paiement de la transaction. Ceci diffère sur Mercanet Gestion Plus. Dans ce cas, l’internaute entre ici ses informations de carte sur le site du marchand qui doit ensuite appeler Mercanet Gestion Plus pour  procéder au paiement.
A3.PNG
Schéma des flux de Mercanet Gestion Plus

Etape

Description

1

L’internaute valide son panier et est redirigé vers la page de paiement du marchand où il entre ses données carte

2

La requête de paiement est envoyée à Mercanet qui envoie ensuite la demande d’autorisation à Cetelem.

3

Mercanet reçoit le résultat de l’autorisation et informe le marchand et l’internaute (si nécessaire).

4

Mercanet s’occupe d’envoyer les fichiers de remise à Cetelem afin de réaliser le transfert de fonds.

5

Le transfert de fonds est complété, le marchand peut être informé de cette action via les outils de reporting.

Pages de paiement

Toutes les pages décrites dans ce chapitre sont adaptables à tous types de support : ordinateur, tablette et smartphone.

Les pages web Aurore ont été écrites pour être solides, évolutives, accessibles, portables et facilement maintenables.
Nous avons appliqué les derniers standards du Web, qui sont plus performants, optimaux, et « future friendly » (html5, css3, media queries,…)
Malheureusement, les versions plus anciennes d’Internet Explorer ne supportent – ou supportent mal - la plupart de ces standards, et donc une dégradation naturelle du design pour les versions antérieures à 9 est inévitable.
Par exemple, IE 8 ne supporte pas les « media queries », ressource CSS qui permet d’adapter le design d’une page à toutes tailles d’écrans. Or, de ce fait, pour IE 8, les pages doivent avoir leur largeur fixe, pour éviter que le design « se casse ». Comme le design le plus simple est celui sur les petits devices, c’est ce design qui a été privilégié pour IE8.
Pour conclure, il y aura toujours des différences de rendu entre les navigateurs (même récents) et cette différence sera d’autant plus forte si le navigateur utilise une version qui supporte moins de propriétés (exemple : ombre portée, bords arrondis, media queries,…). Les pages web Aurore sont conformes aux recommandations du W3C et sont optimisées pour les versions les plus récentes des navigateurs. Néanmoins, l’ensemble des fonctionnalités et des contenus resteront invariablement accessibles sur l’ensemble des navigateurs internet, les pages sont donc compatibles avec toutes les versions des navigateurs mais subiront une dégradation visuelle naturelle (n’empêchant en aucun cas l’utilisation du service) en fonction des propriétés supportées par celles-ci.
A4.PNG

Page de sélection des moyens de paiement
A5.PNG
Page de saisie de la carte AURORE

Sur la page de saisie Aurore, il faut saisir les infos suivantes :

  • Numéro de carte (obligatoire)
  • Date d’expiration (obligatoire)
  • Sélection d’une option de paiement
  • Date de naissance (obligatoire si le BIN de la carte = 501765 ou 507850, sinon facultatif)
  • CVV (obligatoire si BIN <> 501765 ou 507850, sinon facultatif)


A6.PNG
Page de validation
A7.PNG
Page de confirmation
A8.PNG
Figure 9 Page de refus
A9.PNG
Page d’acceptation

Fonctionnalités

Type de fonctionnalité 

Disponibilité 

Remarque 

Canal de paiement

Internet

ü

Canal de paiement par défaut

MOTO (commande par courrier ou commande par téléphone)

û

Modalités de paiement

Paiement immédiat

ü

Paiement en fin de journée

ü

Modalité par défaut

Paiement différé

ü

Limité à 60 jours

Paiement à l’expédition

ü

Limité à 60 jours

Paiement en plusieurs fois

û

Paiement abonnement (recurring)

û

Paiement par lot

û

Paiement « One click »

û

Paiement en devises

Paiement multi-devises

û

Paiement en Euros uniquement

Encaissement multi-devises

û

Paiement en Euros uniquement

Gestion des fraudes

  Veuillez-vous reporter au guide des contrôles anti-fraude  

Reportings pour le commerçant

Journal des transactions

ü

Journal des opérations

ü

Journaux de rapprochement bancaire

ü

Journaux de rapprochement des impayés

û

Back office

ü

Opérations de caisse

Annulation

ü

Disponible pour un montant partiel ou total

Validation

ü

Disponible pour un montant partiel ou total

Remboursement

ü

Disponible pour un montant partiel ou total ()

Duplication (selon offre Mercanet)

ü

La transaction créée par duplication sera forcément en mode de financement COMPTANT

Mode de capture

Mode envoi automatique (annulation)

ü

Mode par défaut

Mode validation

ü

Mode immédiat

ü

Cycle de vie d’une transaction


A10.PNG
Cycle de vie des transactions Aurore

Spécificités concernant le remboursement

Le fonctionnement du remboursement dépend

  • De la date à laquelle le remboursement est demandé
  • Du mode de règlement

Les remboursements effectués le jour-même (Remboursement à J) de la création de la transaction sont traités en ligne, pour tous types d’options de paiement. Ces transactions peuvent être remboursées plusieurs fois. Les remboursements des transactions de type « Comptant » ou « Crédit »  sont toujours traités en ligne (à J ou J+X). Ces transactions peuvent être remboursées plusieurs fois. Les remboursements des transactions avec option long terme réalisés à J+X sont traités par un batch quotidien. Ces dernières ne peuvent être remboursées qu’une seule fois, que le remboursement soit partiel ou total.
A11.PNG

Détail du cycle de vie des transactions Aurore : les remboursements

Intégration sur Mercanet Essentiel

Demande de paiement

Aucune information spécifique n’est nécessaire pour une requête de paiement Aurore, cependant les champs ci-dessous ont un comportement particulier:

Nom du champ 

Remarques/règles

Exemple de valorisation

paymentMeanBrandList

En plus de contenir les moyens de paiement habituels, ce champ doit être valorisé avec les cartes d’enseigne désirées

« VISA, MASTERCARD, CVA, CVA_LECLERC »

paymentPattern

Le type de paiement est forcé à ONE_SHOT.

ONE_SHOT

captureDay

Plafonné à 60

10

captureMode

IMMEDIATE, AUTHOR_CAPTURE ou VALIDATION

AUTHOR_CAPTURE

amount

Obligatoire

1000

currencyCode

Obligatoire (978)

978

merchantId

Obligatoire

010203040506070

secretKey

Obligatoire sur les connecteurs POST et JSON

keyVersion

Obligatoire sur les connecteurs POST et JSON

1

transactionReference

Obligatoire

20150120172930

interfaceVersion

Obligatoire

2.6

Réponses manuelle et automatique

Les champs spécifiques suivants sont valorisés dans le cas d’un paiement Aurore.

Nom du champ 

Remarques/règles

Exemple de valorisation

paymentMeanType

Toujours valorisé à CARD

CARD

paymentMeanBrand

Contient le nom du moyen de paiement utilisé. Si l’internaute a choisi une carte d’enseigne, contient le nom de la carte sans mention de l’enseigne.

CVA

maskedPan

5017#############92

panExpiryDate

201612

paymentMeanTradingName

Ce champ contient le nom de la carte avec mention de l’enseigne.

CVA_LECLERC

settlementMode

Contient le code du mode de règlement choisi par l’internaute pour cette transaction.

05 (pour COMPTANT)

acquirerResponseMessage

Contient le ticket de Cetelem

SOME TEXT

Intégration avec Mercanet Gestion Plus

Demande de paiement

Il est possible de créer un paiement Aurore en utilisant la fonction CardOrder du service Check-Out. Les champs suivants sont à renseigner :

Nom du champ 

Remarques/règles

Exemple de valorisation

cardNumber

Obligatoire

cardCSCValue

Obligatoire si pas de birthdate, sur 3 positions

holderData.birthdate

Obligatoire si pas de cardCSCValue

19660720

amount

Obligatoire

1000

captureDay

3

captureMode

 IMMEDIATE, AUTHOR_CAPTURE ou VALIDATION

AUTHOR_CAPTURE

cardExpiryDate

Obligatoire (format : AAAAMM)

201411

currencyCode

Obligatoire (978)

978

merchantId

Obligatoire

010203040506070

orderChannel

Obligatoire (INTERNET)

INTERNET

transactionReference

Obligatoire

IDO6677ZKDH47F

interfaceVersion

Obligatoire

2.6

paymentMeanBrand

Obligatoire

CVA

Réponse

Les champs spécifiques suivants sont valorisés dans le cas d’un paiement carte

Nom du champ 

Remarques/règles

Exemple de valorisation

cardScheme

CVA

Procédure de test

Cetelem et BNP Paribas mettent à disposition leurs plateformes de recette pour tester les paiements par carte AURORE.

Données de test à utiliser

Cartes de test

Merci de faire une demande de cartes de tests aux destinataires suivants :

Autres

Montants à utiliser lors des tests

150 € environ pour les options long terme (CREDIT EN 5 MOIS) 2€ pour les options directes (CREDIT et COMPTANT)

En cas de refus lors des demandes d’autorisation, vous pouvez contacter la hotline monétique Cetelem :   Tél. = 0 825 856 856 du lundi au samedi de 9h00 à 18h00. Email =  

Tests à réaliser

Afin de simuler les 2 cinématiques possibles d’un paiement par carte AURORE, nous vous conseillons de tester les 2 options de paiement suivantes :

  • « COMPTANT »
  • « CREDIT EN 5 MOIS GN » (Mercanet Essentiel uniquement) 

Fin des tests

Lorsque vous avez terminé vos tests, merci d’envoyer par fax le PV de recette, reçu en attachement du mail avec ce document, à Cetelem, à l’attention de Catherine Anne CAILLARD. Fax : 01 46 39 28 41

Journaux

Journal de rapprochement bancaire (JRB)

Grâce à ce reporting quotidien, les commerçants connaissent les fonds qui leur sont versés sur leur compte bancaire. Les transactions apparaissent dans le journal lors de leur passage à l’état CAPTURED. Le journal ne représente donc pas l’état réel du compte du commerçant. Il n’est toutefois pas possible d’avoir un impayé avec un paiement Aurore.

Tous les commerçants bénéficiant d’un contrat Aurore inscrit sur Mercanet pourront bénéficier des JRB Aurore s’ils en font la requête.

Règles communes de production du JRB

Les JRB sont produits habituellement quotidiennement, ils contiennent toutes les transactions effectivement créditées et débitées sur les comptes des commerçants tous moyens de paiement confondus. Mais si un commerçant souhaite recevoir un JRB dédié aux transactions Aurore, il a la possibilité d’inscrire une boutique dédiée Aurore.

Règles Cetelem de production du JRB

J étant la date de demande d’autorisation, si J n’est ni un jour férié ni un week-end, les rapprochements Aurore sont déclenchés automatiquement

    • à J+1 le matin pour les transactions effectuées avant 22h20 à J
    • à J+2 le matin pour les transactions effectuées après 22h20 à JSi J est un jour férié ou un week-end, les rapprochements Aurore sont déclenchés automatiquement
    • à J+X+1 le matin, J+X est le jour ouvré suivantExemple :

Date de la demande d’autorisation

Date d’apparition de la transaction dans le JRB

Lundi 12 Mai 2014 16h00

Mardi 13 Mai 2014 le matin

Lundi 12 Mai 2014 22h30

Mercredi 14 Mai 2014 le matin

Jeudi 15 Mai 2014 (férié)

Samedi 17 Mai 2014 le matin

Samedi 17 Mai 2014

Mardi 20 Mai 2014 le matin

Dimanche 18 Mai 2014

Mardi 20 Mai 2014 le matin

Cetelem ne prend pas de commission, par conséquent les champs « montant brut » et « montant net » auront toujours la même valeur.

Dans le cas des campagnes de paiement en X fois gratuit, les agios sont à la charge du vendeur. Le montant de ces agios n’étant pas connu, ils ne pourront pas apparaitre dans les JRB, et les champs « montant brut » et « montant net » auront aussi la même valeur.

Annexes

Codes réponses

Des valorisations spécifiques peuvent être retournées par Mercanet lors d’une cinématique Aurore

Code

Description

60

Transaction en cours de traitement, veuillez utiliser les outils de diagnostic à votre disposition pour savoir si le paiement a échoué ou réussi.

Codes réponses acquéreur

Codes réponse renvoyés par les serveurs d’autorisations Cetelem

Code

Description

00

Transaction approuvée ou traitée avec succès

Différent de 00

Transaction refusée

Devises acceptées

Code de devise

Description

978

Euro

Remarques

Tous les termes, acronymes, expressions spécifiques à la Mercanet Solution et son contexte sont définies dans le document : GLOSSAIRE N’hésitez pas à vous y référer chaque fois que nécessaire

Fonctionnement

Principes généraux

Les cartes Aurore permettent de réaliser des paiements comptant ou à crédit. Les différentes modalités de crédit applicables pour une telle transaction sont déterminées dynamiquement par Cetelem et proposées au porteur, qui choisit le mode de financement.

Règles métiers associées aux paiements AURORE : Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulant les règles métiers de validation associées aux types de cartes :

  • CVA (ensemble des cartes Privatives Aurore et Visa Aurore)
  • CVA_ ENSEIGNE (carte privatives Aurore et Visa Aurore co-brandée à une enseigne)Attention, pour les CVA_BRAND, seules les cartes Visa et privatives de l’enseigne sont acceptées (exemple : les cartes CVA de l’enseigne XXX ne peuvent pas être utilisées avec le moyen de paiement CVA_YYY).
  • Avec les moyens de paiement CVA et CVA_ENSEIGNE, toutes les cartes sont acceptées, que ce soient les cartes Aurore privatives (commençant par le BIN 501765) ou bien les cartes Visa Aurore.

Type de carte

Longueur de carte

Date de validité

Date de naissance

CVV

Modalités par défaut (ces modalités seront mises en place par Cetelem)

CVA

16 ou 19

OUI

obligatoire si BIN = 501765 ou 507850, facultative sinon

Facultatif si BIN = 501765 ou 507850, obligatoire sinon

"CREDIT", "COMPTANT", « 5, 10 et 20 Mois Générique »

CVA_ ENSEIGNE

16 ou 19

OUI

obligatoire si BIN = 501765 ou 507850, facultative sinon

Facultatif si BIN = 501765 ou 507850, obligatoire sinon

Contactez Cetelem pour la mise en place des options adaptées à l’enseigne

Les options de paiement (associées aux cartes AURORE et CVA)

Code d'option

Type d'option

Libellé Web

04

PAIEMENT DIRECT

CREDIT

05*

PAIEMENT DIRECT

COMPTANT

70

LONG TERME

2 MOIS DTS

71

LONG TERME

CREDIT EN 3 MOIS

72

LONG TERME

CREDIT 5M GN

73

LONG TERME

CREDIT 10M GN

74

LONG TERME

CREDIT 20M GN

77

LONG TERME

CREDIT EN 3 MOIS GRATUIT

59

LONG TERME

CREDIT EN 4 MOIS

64

LONG TERME

CREDIT EN 4 MOIS GRATUIT

  • seule option disponible sur Mercanet Gestion Plus

Les opérations back-office : Les opérations back-office Mercanet autorisées pour les paiements AURORE et CVA sont :

  • Consultation des transactions
  • Remboursement des transactions
  • Annulation des transactions
  • Validation des transactions
  • Duplication des transactions (selon offre s Mercanet) Les devises acceptées :

Les cartes AURORE ne permettent pas les paiements en devises. Seul l’Euro est accepté. Les langues gérées : Sur Mercanet Essentiel, l’affichage des pages pour les cartes AURORE n’est géré qu’en Français.

Disponibilité par interface

Les cartes de paiements Aurore /CVA sont disponibles sur les interfaces suivantes:

Interface (mode) Moyen de paiement

Mercanet Essentiel

Mercanet Gestion Plus

Mercanet Batch

Mercanet Walletpage

POST

JSON

SOAP

POST

SOAP

BATCH

POST

SOAP

JSON

Aurore

*

*

-

-

-

-

  • Attention, pour faire un crédit l’internaute doit accepter les conditions de financement. Les modalités de paiement de type crédit sont donc uniquement disponibles via un paiement Mercanet Essentiel. Lors d’un paiement Mercanet Gestion Plus, la modalité de paiement est forcée à COMPTANT.

Cartes d’enseigne

Sur Mercanet, 2 types de carte sont acceptés :

  • CVA
  • CVA_[INTITULE_ENSEIGNE]Cette valorisation permet à Mercanet
  • d’afficher le logo correspondant à la carte (dans le cas d’un paiement Mercanet Essentiel)
  • de gérer des options de paiements différentes en fonction de la carte cliquée par l’internaute (contactez Cetelem pour la mise en place des options adaptées à votre enseigne)
  • de valoriser correctement les messages d’autorisation
  • Il est donc nécessaire de toujours préciser le type de carte sur toutes les interfaces utilisées.

Cinématiques de paiement

Point de vue utilisateur

Lors d’un paiement Aurore, le parcours de l’internaute est décrit ci-dessous :

Cinématique des écrans de paiement Mercanet Essentiel pour un paiement à crédit

Mercanet Essentiel

La cinématique de paiement réalisée dans le cadre de Mercanet Essentiel est décrite ci-dessous :

Schéma des flux de Mercanet Essentiel

Etape

Description

1

L’internaute valide son panier et est redirigé vers les pages de la solution Mercanet Essentiel.

2

L’internaute sélectionne le moyen de paiement Aurore souhaité.

3

L’internaute saisit les données de sa carte et choisit son mode de financement. Mercanet contacte Cetelem pour obtenir les conditions du crédit.

4

L’internaute valide puis confirme les conditions du crédit proposé par Cetelem. Mercanet contacte Cetelem pour autoriser la transaction.

5

Mercanet informe le commerçant et l’Internaute du résultat de la cinématique en ligne. L’internaute reçoit un mail précisant les conditions du crédit.

6

S’il s’agit d’un paiement différé, Mercanet contacte Cetelem pour réaliser le paiement une fois le délai écoulé ou une fois la transaction validée. Le commerçant peut être informé de cette action par le biais des outils de reporting. L’internaute reçoit un mail précisant les conditions du crédit une fois la transaction validée.

Mercanet Gestion Plus

Lors d’un paiement via Mercanet Gestion Plus, l’internaute est redirigé vers les pages de paiement sur lesquelles il entre ses informations de carte. Mercanet Essentiel démarre ensuite la cinématique de paiement de la transaction. Ceci diffère sur Mercanet Gestion Plus. Dans ce cas, l’internaute entre ici ses informations de carte sur le site du marchand qui doit ensuite appeler Mercanet Gestion Plus pour  procéder au paiement.

Schéma des flux de Mercanet Gestion Plus

Etape

Description

1

L’internaute valide son panier et est redirigé vers la page de paiement du marchand où il entre ses données carte

2

La requête de paiement est envoyée à Mercanet qui envoie ensuite la demande d’autorisation à Cetelem.

3

Mercanet reçoit le résultat de l’autorisation et informe le marchand et l’internaute (si nécessaire).

4

Mercanet s’occupe d’envoyer les fichiers de remise à Cetelem afin de réaliser le transfert de fonds.

5

Le transfert de fonds est complété, le marchand peut être informé de cette action via les outils de reporting.

Pages de paiement

Toutes les pages décrites dans ce chapitre sont adaptables à tous types de support : ordinateur, tablette et smartphone.   Les pages web Aurore ont été écrites pour être solides, évolutives, accessibles, portables et facilement maintenables. Nous avons appliqué les derniers standards du Web, qui sont plus performants, optimaux, et « future friendly » (html5, css3, media queries,…) Malheureusement, les versions plus anciennes d’Internet Explorer ne supportent – ou supportent mal - la plupart de ces standards, et donc une dégradation naturelle du design pour les versions antérieures à 9 est inévitable.   Par exemple, IE 8 ne supporte pas les « media queries », ressource CSS qui permet d’adapter le design d’une page à toutes tailles d’écrans. Or, de ce fait, pour IE 8, les pages doivent avoir leur largeur fixe, pour éviter que le design « se casse ». Comme le design le plus simple est celui sur les petits devices, c’est ce design qui a été privilégié pour IE8.   Pour conclure, il y aura toujours des différences de rendu entre les navigateurs (même récents) et cette différence sera d’autant plus forte si le navigateur utilise une version qui supporte moins de propriétés (exemple : ombre portée, bords arrondis, media queries,…). Les pages web Aurore sont conformes aux recommandations du W3C et sont optimisées pour les versions les plus récentes des navigateurs. Néanmoins, l’ensemble des fonctionnalités et des contenus resteront invariablement accessibles sur l’ensemble des navigateurs internet, les pages sont donc compatibles avec toutes les versions des navigateurs mais subiront une dégradation visuelle naturelle (n’empêchant en aucun cas l’utilisation du service) en fonction des propriétés supportées par celles-ci.  

H

Page de sélection des moyens de paiement

Page de saisie de la carte AURORE

Sur la page de saisie Aurore, il faut saisir les infos suivantes :

  • Numéro de carte (obligatoire)
  • Date d’expiration (obligatoire)
  • Sélection d’une option de paiement
  • Date de naissance (obligatoire si le BIN de la carte = 501765 ou 507850, sinon facultatif)
  • CVV (obligatoire si BIN <> 501765 ou 507850, sinon facultatif)

Page de validation

Page de confirmation

Figure 9 Page de refus

Page d’acceptation

Fonctionnalités

Type de fonctionnalité 

Disponibilité 

Remarque 

Canal de paiement

Internet

ü

Canal de paiement par défaut

MOTO (commande par courrier ou commande par téléphone)

û

Modalités de paiement

Paiement immédiat

ü

Paiement en fin de journée

ü

Modalité par défaut

Paiement différé

ü

Limité à 60 jours

Paiement à l’expédition

ü

Limité à 60 jours

Paiement en plusieurs fois

û

Paiement abonnement (recurring)

û

Paiement par lot

û

Paiement « One click »

û

Paiement en devises

Paiement multi-devises

û

Paiement en Euros uniquement

Encaissement multi-devises

û

Paiement en Euros uniquement

Gestion des fraudes

  Veuillez-vous reporter au guide des contrôles anti-fraude  

Reportings pour le commerçant

Journal des transactions

ü

Journal des opérations

ü

Journaux de rapprochement bancaire

ü

Journaux de rapprochement des impayés

û

Back office

ü

Opérations de caisse

Annulation

ü

Disponible pour un montant partiel ou total

Validation

ü

Disponible pour un montant partiel ou total

Remboursement

ü

Disponible pour un montant partiel ou total ()

Duplication (selon offre Mercanet)

ü

La transaction créée par duplication sera forcément en mode de financement COMPTANT

Mode de capture

Mode envoi automatique (annulation)

ü

Mode par défaut

Mode validation

ü

Mode immédiat

ü

Cycle de vie d’une transaction

Cycle de vie des transactions Aurore

Spécificités concernant le remboursement

Le fonctionnement du remboursement dépend

  • De la date à laquelle le remboursement est demandé
  • Du mode de règlement

Les remboursements effectués le jour-même (Remboursement à J) de la création de la transaction sont traités en ligne, pour tous types d’options de paiement. Ces transactions peuvent être remboursées plusieurs fois. Les remboursements des transactions de type « Comptant » ou « Crédit »  sont toujours traités en ligne (à J ou J+X). Ces transactions peuvent être remboursées plusieurs fois. Les remboursements des transactions avec option long terme réalisés à J+X sont traités par un batch quotidien. Ces dernières ne peuvent être remboursées qu’une seule fois, que le remboursement soit partiel ou total.

Détail du cycle de vie des transactions Aurore : les remboursements

Intégration sur Mercanet Essentiel

Demande de paiement

Aucune information spécifique n’est nécessaire pour une requête de paiement Aurore, cependant les champs ci-dessous ont un comportement particulier:

Nom du champ 

Remarques/règles

Exemple de valorisation

paymentMeanBrandList

En plus de contenir les moyens de paiement habituels, ce champ doit être valorisé avec les cartes d’enseigne désirées

« VISA, MASTERCARD, CVA, CVA_LECLERC »

paymentPattern

Le type de paiement est forcé à ONE_SHOT.

ONE_SHOT

captureDay

Plafonné à 60

10

captureMode

IMMEDIATE, AUTHOR_CAPTURE ou VALIDATION

AUTHOR_CAPTURE

amount

Obligatoire

1000

currencyCode

Obligatoire (978)

978

merchantId

Obligatoire

010203040506070

secretKey

Obligatoire sur les connecteurs POST et JSON

keyVersion

Obligatoire sur les connecteurs POST et JSON

1

transactionReference

Obligatoire

20150120172930

interfaceVersion

Obligatoire

2.6

Réponses manuelle et automatique

Les champs spécifiques suivants sont valorisés dans le cas d’un paiement Aurore.

Nom du champ 

Remarques/règles

Exemple de valorisation

paymentMeanType

Toujours valorisé à CARD

CARD

paymentMeanBrand

Contient le nom du moyen de paiement utilisé. Si l’internaute a choisi une carte d’enseigne, contient le nom de la carte sans mention de l’enseigne.

CVA

maskedPan

5017#############92

panExpiryDate

201612

paymentMeanTradingName

Ce champ contient le nom de la carte avec mention de l’enseigne.

CVA_LECLERC

settlementMode

Contient le code du mode de règlement choisi par l’internaute pour cette transaction.

05 (pour COMPTANT)

acquirerResponseMessage

Contient le ticket de Cetelem

SOME TEXT

Intégration avec Mercanet Gestion Plus

Demande de paiement

Il est possible de créer un paiement Aurore en utilisant la fonction CardOrder du service Check-Out. Les champs suivants sont à renseigner :

<tbody>

Nom du champ 

Remarques/règles

Exemple de valorisation

cardNumber

Obligatoire

cardCSCValue

Obligatoire si pas de birthdate, sur 3 positions

holderData.birthdate

Obligatoire si pas de cardCSCValue

19660720

amount

Obligatoire

1000

captureDay

3

captureMode

 IMMEDIATE, AUTHOR_CAPTURE ou VALIDATION

AUTHOR_CAPTURE

cardExpiryDate

Obligatoire (format : AAAAMM)

201411

currencyCode

Obligatoire (978)

978

merchantId

Obligatoire

010203040506070

orderChannel

Obligatoire (INTERNET)

INTERNET

transactionReference

Obligatoire

IDO6677ZKDH47F

interfaceVersion

Obligatoire

2.6

paymentMeanBrand

Obligatoire

CVA

Réponse

Les champs spécifiques suivants sont valorisés dans le cas d’un paiement carte

Nom du champ 

Remarques/règles

Exemple de valorisation

cardScheme

CVA

Procédure de test

Cetelem et BNP Paribas mettent à disposition leurs plateformes de recette pour tester les paiements par carte AURORE.

Données de test à utiliser

Cartes de test

Merci de faire une demande de cartes de tests aux destinataires suivants :

Autres

Montants à utiliser lors des tests

150 € environ pour les options long terme (CREDIT EN 5 MOIS) 2€ pour les options directes (CREDIT et COMPTANT)

En cas de refus lors des demandes d’autorisation, vous pouvez contacter la hotline monétique Cetelem :   Tél. = 0 825 856 856 du lundi au samedi de 9h00 à 18h00. Email =  

Tests à réaliser

Afin de simuler les 2 cinématiques possibles d’un paiement par carte AURORE, nous vous conseillons de tester les 2 options de paiement suivantes :

  • « COMPTANT »
  • « CREDIT EN 5 MOIS GN » (Mercanet Essentiel uniquement) 

Fin des tests

Lorsque vous avez terminé vos tests, merci d’envoyer par fax le PV de recette, reçu en attachement du mail avec ce document, à Cetelem, à l’attention de Catherine Anne CAILLARD.   Fax : 01 46 39 28 41

Journaux

Journal de rapprochement bancaire (JRB)

Grâce à ce reporting quotidien, les commerçants connaissent les fonds qui leur sont versés sur leur compte bancaire. Les transactions apparaissent dans le journal lors de leur passage à l’état CAPTURED. Le journal ne représente donc pas l’état réel du compte du commerçant. Il n’est toutefois pas possible d’avoir un impayé avec un paiement Aurore.

Tous les commerçants bénéficiant d’un contrat Aurore inscrit sur Mercanet pourront bénéficier des JRB Aurore s’ils en font la requête.

Règles communes de production du JRB

Les JRB sont produits habituellement quotidiennement, ils contiennent toutes les transactions effectivement créditées et débitées sur les comptes des commerçants tous moyens de paiement confondus. Mais si un commerçant souhaite recevoir un JRB dédié aux transactions Aurore, il a la possibilité d’inscrire une boutique dédiée Aurore.   Règles Cetelem de production du JRB   J étant la date de demande d’autorisation, si J n’est ni un jour férié ni un week-end, les rapprochements Aurore sont déclenchés automatiquement

    • à J+1 le matin pour les transactions effectuées avant 22h20 à J
    • à J+2 le matin pour les transactions effectuées après 22h20 à JSi J est un jour férié ou un week-end, les rapprochements Aurore sont déclenchés automatiquement
    • à J+X+1 le matin, J+X est le jour ouvré suivantExemple :

Date de la demande d’autorisation

Date d’apparition de la transaction dans le JRB

Lundi 12 Mai 2014 16h00

Mardi 13 Mai 2014 le matin

Lundi 12 Mai 2014 22h30

Mercredi 14 Mai 2014 le matin

Jeudi 15 Mai 2014 (férié)

Samedi 17 Mai 2014 le matin

Samedi 17 Mai 2014

Mardi 20 Mai 2014 le matin

Dimanche 18 Mai 2014

Mardi 20 Mai 2014 le matin

Cetelem ne prend pas de commission, par conséquent les champs « montant brut » et « montant net » auront toujours la même valeur.

Dans le cas des campagnes de paiement en X fois gratuit, les agios sont à la charge du vendeur. Le montant de ces agios n’étant pas connu, ils ne pourront pas apparaitre dans les JRB, et les champs « montant brut » et « montant net » auront aussi la même valeur.

Annexes

Codes réponses

Des valorisations spécifiques peuvent être retournées par Mercanet lors d’une cinématique Aurore

Code

Description

60

Transaction en cours de traitement, veuillez utiliser les outils de diagnostic à votre disposition pour savoir si le paiement a échoué ou réussi.

Codes réponses acquéreur

Codes réponse renvoyés par les serveurs d’autorisations Cetelem

Code

Description

00

Transaction approuvée ou traitée avec succès

Différent de 00

Transaction refusée

Devises acceptées

Code de devise

Description

978

Euro