Introduction
Mercanet est une solution de paiement de commerce électronique multicanale sécurisée conforme à la norme PCI DSS. Elle vous permet d’accepter et de gérer des transactions de paiement en prenant en compte les règles métier liées à votre activité (paiement à la livraison, paiement différé, paiement récurrent, paiement en plusieurs fois…).
L’objectif du présent document est d’expliquer l'intégration du moyen de paiement Cetelem 3X 4X CB dans Mercanet.
À qui s’adresse ce document ?
Ce document a pour objectif de vous aider à implémenter le moyen de paiement Cetelem 3X 4X CB sur votre site de commerce électronique.
Il comprend :
- des informations fonctionnelles à votre attention ;
- des instructions d'implémentation à destination de votre équipe technique.
Pour avoir une vue d’ensemble de la solution Mercanet, nous vous conseillons de consulter les documents suivants :
- Présentation fonctionnelle
- Guide de configuration des fonctionnalités
Comprendre les paiements Cetelem 3X 4X CB avec Mercanet
Principes généraux
Cetelem, marque de BNP Paribas Personal Finance, est un organisme financier français spécialisé dans les financements aux particuliers à travers leurs activités de crédit à la consommation.
Cetelem offre un moyen de paiement permettant de payer en 3 ou 4 fois des achats en ligne, avec une carte de débit CB, Visa ou Mastercard.
Lors d’un paiement Cetelem 3X 4X CB, le client est redirigé vers l’application d’ouverture de dossier de crédit Cetelem. A la fin de sa saisie, il est informé en ligne du résultat de son paiement.
Règles d’acceptation
Fonctionnalités disponibles
Canaux de paiement | ||
---|---|---|
Internet | V | Canal de paiement par défaut |
MOTO | X | |
Télécopie | X | |
SVI | X |
Typologies de paiement | ||
---|---|---|
Paiement immédiat | V | |
Paiement en fin de journée | X | Forcé en paiement immédiat. |
Paiement différé | X | Forcé en paiement immédiat. |
Paiement à l'expédition | X | Forcé en paiement immédiat. |
Paiement en plusieurs fois | X | |
Paiement par abonnement | X | |
Paiement par fichier | X | |
Paiement OneClick | X |
Gestion des devises | ||
---|---|---|
Acceptation multidevise | X | |
Règlement en devise | X |
Pages de paiement
Le client sélectionne le moyen de paiement Cetelem 3X 4X CB.
Une fois le moyen de paiement sélectionné, la page de la sélection de l’option de paiement s’affiche. Le client choisit de payer en 3 ou 4 fois.
Le client est ensuite redirigé vers la page de la saisie des informations requises pour un paiement Cetelem 3X 4XCB :
Après avoir fourni les informations requises, le client est redirigé vers la page de vérification pour un paiement Cetelem 3X 4X CB :
Le ticket de paiement s’affiche, puis le client retourne sur votre site Web.
Ouvrir votre contrat d’acceptation Cetelem 3X 4X CB
Afin de proposer le moyen de paiement Cetelem 3X 4X CB sur votre site Web, vous devez souscrire un contrat d'acceptation auprès de BNP Paribas Personal Finance. Vous nous transmettez par la suite le numéro d'agrément afin de l’enregistrer dans notre système d’information.
Effectuer un paiement Cetelem 3X 4X CB
Vous pouvez proposer le moyen de paiement Cetelem 3X 4X CB au travers de Paypage qui assure l’interface de paiement directement avec le client via son navigateur Web.
Le seul mode de remise disponible pour une transaction Cetelem 3X 4X CB est le mode immédiat (la remise de la transaction est réalisée au moment de l’acceptation du paiement en ligne).
Le diagramme ci-dessous explique les différents états par lesquels peuvent passer les transactions selon le mode de capture choisi :
Effectuer un paiement Cetelem 3X 4X CB avec Paypage
La cinématique de paiement pour Paypage est décrite ci-dessous :
Paramétrer la requête de paiement
Cette partie présente l’ensemble des données échangées entre les différents acteurs (commerçant, Mercanet, Cetelem) lors d’une requête de paiement Cetelem 3X 4X CB.
Certains champs que vous avez renseignés permettent de pré-remplir le formulaire hébergé par Cetelem 3X 4X CB:
Nom du champ | Remarques / règles |
---|---|
captureMode | La valeur envoyée dans la requête est ignorée. Le mode
de capture est forcé à IMMEDIATE. |
captureDay | La valeur envoyée dans la requête est ignorée. Le délai
de capture est forcé à 0. |
paymentPattern | La valeur envoyée dans la requête est ignorée. Le type
de paiement est forcé à ONE_SHOT. |
orderId | Le champ doit contenir au maximum 30 caractères alphanumériques sinon le moyen de paiement n’est pas proposé. |
paymentMeanData.cetelem3x.cetelemPrivateMerchantData | Facultatif (400 caractères maximum) Données privées relatives au commerçant. |
paymentMeanData.cetelem4x.cetelemPrivateMerchantData | Facultatif (400 caractères maximum) Données privées relatives au commerçant. |
paymentMeanData.cetelem3x.cetelemPrivateData | Facultatif (400 caractères maximum). Données privées relatives aux échanges entre Monext et le commerçant. |
paymentMeanData.cetelem4x.cetelemPrivateData | Facultatif (400 caractères maximum) Données privées relatives aux échanges entre Monext et le commerçant. |
holderContact
Nom du champ | Obligatoire / facultatif |
---|---|
holderContact.title | Obligatoire |
holderContact.firstname | Obligatoire |
holderContact.lastname | Obligatoire |
holderContact.phone | Facultatif Au moins un des numéros de téléphone doit
être valorisé. |
holderContact.mobile | Facultatif Au moins un des numéros de téléphone doit
être valorisé. |
holderContact.email | Obligatoire |
billingContact
Nom du champ | Obligatoire / facultatif |
---|---|
billingContact.firstname | Obligatoire |
billingContact.lastname | Obligatoire |
deliveryContact
Nom du champ | Obligatoire / facultatif |
---|---|
deliveryContact.firstname | Obligatoire |
deliveryContact.lastname | Obligatoire |
Format spécifique des données
Données | Détails du format |
---|---|
Civilité | Valeurs acceptées: M, Mlle, Mme |
*Nom du contact et de facturation | Seuls les caractères suivants sont acceptés :
|
**Téléphone du contact | Le numéro transmis doit respecter le format suivant :
|
***Adresse email du contact | E-mail au format user@host. La partie « user » ne peut contenir que les caractères suivants :
La partie « host » ne peut contenir que les caractères suivants :
|
billingAddress
Nom du champ | Obligatoire / facultatif |
---|---|
billingAddress.street | Obligatoire |
billingAddress.addressAdditional1 | Facultatif |
billingAddress.zipCode | Obligatoire |
billingAddress.city | Obligatoire |
billingAddress.country | Obligatoire |
deliveryAddress
Nom du champ | Obligatoire / facultatif |
---|---|
deliveryAddress.street | Obligatoire |
deliveryAddress.addressAdditional1 | Facultatif |
deliveryAddress.zipCode | Obligatoire |
deliveryAddress.city | Obligatoire |
deliveryAddress.country | Obligatoire |
Analyser la réponse
Le tableau suivant récapitule les différents cas de réponse à traiter :
État | Champs de la réponse | Action à réaliser |
---|---|---|
Paiement accepté | acquirerResponseCode =
00authorisationId = (voir le
Dictionnaire des données).paymentMeanBrand = CETELEM_3X
ou CETELEM_4XpaymentMeanType =
ONLINE_CREDITresponseCode =
00 |
Vous pouvez livrer la commande. |
Refus acquéreur | acquirerResponseCode = (voir
le Dictionnaire des données).responseCode =
05 |
L’autorisation est refusée pour un motif non lié à la
fraude. Si vous n’avez pas opté pour l’option « nouvelle
tentative de paiement » (pour plus de détails veuillez consulter
le Guide de configuration des
fonctionnalités), vous pouvez proposer à votre
client de payer avec un autre moyen de paiement en générant une
nouvelle requête. |
Refus nombre max essais atteint | responseCode = 75 |
Le client a fait plusieurs tentatives qui ont toutes échoué. |
Refus suite problème technique | acquirerResponseCode = 90-98
responseCode = 90, 99
|
Problème technique temporaire lors du traitement de la transaction. Proposez à votre client de refaire un paiement ultérieurement. |
Pour connaître l'intégralité des codes réponses (responseCode
) et codes réponses
acquéreur (acquirerResponseCode
), veuillez vous
référer au Dictionnaire des
données.
Effectuer un paiement Cetelem 3X 4X CB avec Office (M2M)
L'acceptation du moyen de paiement Cetelem 3X 4X CB n’est pas disponible au travers de la solution Office (M2M).
Gérer vos transactions Cetelem 3X 4X CB
Opérations de caisse disponibles
Les opérations suivantes sont disponibles sur les transactions Cetelem 3X 4X CB :
Gestion de caisse | ||
---|---|---|
Annulation | X | |
Validation | X | |
Remboursement | V | Remboursement possible sur
le montant total ou partiel de la transaction. |
Duplication | X |
Le diagramme ci-dessous vous permet de savoir quelle opération de gestion de caisse est disponible lorsqu'une transaction est dans un état donné :
Consulter vos transactions Cetelem 3X 4X CB
Journaux
Les journaux mis à disposition par Mercanet vous permettent d’avoir une vision exhaustive et consolidée de vos transactions, opérations de caisse, situation comptable et impayés. Vous pouvez utiliser ces informations pour enrichir votre système d’information.
La disponibilité des transactions Cetelem 3X 4X CB pour chaque type de journal est récapitulée dans le tableau ci-dessous :
Disponibilité des journaux | |
---|---|
Journal des transactions | V |
Journal des opérations | V |
Journal de rapprochement des transactions | X |
Journal de rapprochement des impayés | X |
Mercanet Back Office
Vous pouvez consulter vos transactions Cetelem 3X 4X CB et effectuer différentes opérations de gestion de caisse grâce à Mercanet Back Office.