Bancontact

Introduction

Objet du document

Ce document vise à aider les commerçants à mettre en œuvre et gérer les cartes de paiement Bancontact.
A noter

Tous les termes, acronymes, expressions spécifiques à la Mercanet et son contexte sont définies dans le document : GLOSSAIRE N’hésitez pas à vous y référer chaque fois que nécessaire.

Fonctionnement

Principes Généraux

La carte Bancontact est la carte nationale belge. Pour effectuer un paiement par carte Bancontact, le porteur de carte doit fournir les informations de celle-ci, à savoir :

• le numéro de la carte
• sa date d'expirationPour qu’un paiement Bancontact sur Internet soit finalisé, l'authentification 3D-Secure est obligatoire. Toute transaction de paiement est soumise à l'authentification du porteur de carte. Ce processus implique à la fois la banque émettrice de la carte et le réseau.Ce programme offre plusieurs avantages. Premièrement, il garantit que le porteur de carte communiquera ses données bancaires à sa banque. Deuxièmement, le commerçant a l’assurance que son client est réellement le porteur de la carte. Pour le commerçant, les paiements sont garantis dans certaines circonstances qui dépendent de la règlementation bancaire en vigueur.
• Par conséquent, le commerçant doit souscrire au programme 3-D Secure.
• Certaines cartes Bancontact comarquées possèdent également un code de sécurité. Il n'est pas nécessaire de le saisir pour effectuer un paiement Bancontact.

Disponibilité des interfaces

Les cartes Bancontact peuvent être utilisées avec les interfaces suivantes :

Interface (mode) Moyen de paiement	Mercanet Essentiel			Mercanet Gestion Plus		Mercanet Batch	Mercanet Walletpage
	POST	JSON	SOAP	JSON	SOAP	Batch	POST	JSON	SOAP
Bancontact	✔	✔	✔	✔	✔	-	-	-	-

Processus de paiement

Du point de vue de l'utilisateur

Le schéma ci-dessous montre les étapes que l’internaute doit suivre lorsqu'il effectue un paiement avec une carte Bancontact :

Enchaînement des écrans de paiement Mercanet Essentiel pour le paiement avec 3DS

Mercanet essentiel

Le processus de paiement avec Mercanet Essentiel est décrit ci-dessous :

Mercanet Essentiel pour le paiement avec 3DS

Etape	Description
1	L'internaute confirme son panier et est redirigé vers les pages de la solution Mercanet Essentiel.
2	L'internaute saisit les données de sa carte Bancontact.
3	L'internaute est redirigé vers les pages d'authentification 3-D Secure de sa banque.
4 et 5	L'internaute est authentifié par sa banque.
6	Mercanet est informé du résultat de l'authentification 3-D Secure et envoie la demande d'autorisation au serveur d'autorisation acquéreur.
7	La demande d'autorisation (contenant les informations 3-D Secure) est envoyée au serveur d'autorisation émetteur.
8	L'émetteur envoie à l'acquéreur la réponse à la demande d'autorisation, et Mercanet en communique le résultat au commerçant et à l'internaute (si besoin).

Autorisation et remise

Dans le cas d'un paiement Bancontact, l'autorisation déclenche le paiement. Aucun fichier de remise n'est envoyé.

Pages de paiement

Choix du moyen de paiement

Saisie des informations de la carte

Reçu

Fonctionnalités

Type de fonctionnalité	Disponibilité		Remarque
Canal de paiement
Internet	✔		Canal de paiement par défaut
MOTO (VPC Commande par correspondance et téléphone	-
Méthodes de paiement
Paiement au comptant	✔		Méthode par défaut
Paiement à la fin de la journée	-
Paiement différé	-
Paiement à l'expédition	-
Paiement en plusieurs fois	-
Paiements par abonnement (récurrents)	-
Paiement par lot (batch)	-
Paiement one click	✔
Paiement en plusieurs devises
Paiement en devises	-		Ne s'applique pas (euro uniquement)
Encaissement en devises	-		Ne s'applique pas (euro uniquement)
Gestion de la fraude
Veuillez consultez le guide des contrôles anti-fraude
Rapports destinés au commerçant
Journal des transactions		✔
Journal des opérations		✔
Journal de rapprochement bancaire		Ne s'applique pas
Journal de rapprochement des impayés		Ne s'applique pas
Outil de Gestion Mercanet		✔
Opérations de caisse
Annulation		-
Validation		-
Remboursement		û
Duplication		-
Mode de capture
Mode envoi automatique (annulation)		-
Mode validation		-
Mode immédiat		✔	Mode par défaut

Cycle de vie

Cycle de vie des transactions Bancontact

Autorisation et remise

Durant un paiement Bancontact, l'autorisation déclenche le paiement. La remise ne peut être différée.
Aucune opération de gestion de caisse n'est possible pour une transaction Bancontact.

Intégration avec Mercanet Essentiel

Demande de paiement

Aucune information spécifique n'est requise pour soumettre une demande de paiement Bancontact. Cependant, les champs ci-dessous ont un comportement spécifique :

Nom du champ	Remarques/règles	Exemple de valeur
statementReference	La valeur envoyée apparaîtra sur le relevé de compte du commerçant. Les caractères autorisés sont [a-zA-Z0-9 /\+=.]	1234/223/78/ref .546/ref=4+5

Réponses manuelle et automatique

Dans le cas d'un paiement par carte, les champs spécifiques suivants sont remplis :

Nom du champ	Remarques/règles	Exemple de valeur
paymentMeanType	La valeur de ce champ est toujours "CARD".	CARD
paymentMeanBrand	La valeur de ce champ est toujours "BCMC".	BCMC
maskedPan	6703###########02
panExpiryDate	201314

Test d'intégration

En mode "simulation", le code de réponse Mercanet est déterminé par les deux derniers chiffres du numéro de carte. Ce mode permet au commerçant de vérifier si son intégration Mercanet gère correctement les différents codes de réponse. Pour obtenir une acceptation, mettez 00 à la fin du numéro de carte. Pour obtenir un refus d'autorisation, mettez deux chiffres autres que 00 à la fin du numéro de carte.

Annexes

Codes de réponse acquéreur

Codes de réponse retournés par le serveur d'autorisation Bancontact :

Code	Description
00	Transaction approuvée ou traitée avec succès.
03	Accepteur invalide
04	Conserver la carte
05	Ne pas honorer
12	Transaction invalide
13	Montant invalide
14	Numéro de porteur invalide
15	Emetteur de carte inconnu
30	Erreur de format
31	Identifiant de l'organisme acquéreur inconnu
34	Suspicion de fraude
51	Disponible insuffisant ou limite de crédit dépassée
54	Date de validité de la carte dépassée
57	Transaction non permise à ce porteur
58	Transaction interdite au terminal
61	Dépasse la limite du montant de retrait
62	Carte restreinte
77	Refaire la transaction
89	Échec de l’authentification
94	Transaction dupliquée
95	Erreur lors de la réconciliation
96	Mauvais fonctionnement du système

Codes de réponse Mercanet

Code		Description
00		Autorisation acceptée
02		Demande d’autorisation par téléphone à la banque à cause d’un dépassement du plafond d’autorisation sur la carte, si vous êtes autorisé à forcer les transactions.
03		Contrat commerçant invalide
05		Autorisation refusée
11		Utilisé dans le cas d'un contrôle différé. Le PAN est en opposition
12		Transaction invalide, vérifier les paramètres transférés dans la requête
14		Coordonnées du moyen de paiement invalides (ex: n° de carte ou cryptogramme visuel de la carte)
17		Annulation de l’internaute
24		Opération impossible. L’opération que vous souhaitez réaliser n’est pas compatible avec l’état de la transaction.
25		Transaction non trouvée dans la base de données Mercanet
30		Erreur de format
34		Suspicion de fraude
40		Fonction non supportée : l’opération que vous souhaitez réaliser ne fait pas partie de la liste des opérations auxquelles vous êtes autorisés
51		Montant trop élevé
54		Date de validité du moyen de paiement est dépassée
60		Transaction en attente
63		Règles de sécurité non respectées, transaction arrêtée
75		Nombre de tentatives de saisie des coordonnées du moyen de paiement dépassé
90		Service temporairement indisponible
94		Transaction dupliquée : le transactionReference de la transaction a déjà été utilisé
97		Délai expiré, transation refusée
99		Problème temporaire au niveau du serveur Mercanet